LIVRAISON

OÙ LIVRONS-NOUS ?

Nous livrons partout dans le monde et cela gratuitement (USA, Canada, Europe, Asie, Nord de l'Afrique, Australie..). 

COMMENT SE DÉROULE LA LIVRAISON ?

  • Nous expédions le colis en 1 à 2 jours ouvrés. 
  • La livraison prend ensuite 10 à 21 jours selon votre localisation. Compter 14 à 28 jours pour les États-Unis et le Canada. (Ces délais ne prennent pas en compte d'éventuels retards causés par des décisions d’ordre administratif tel que : contrôle en douanes, grèves, ou autres circonstances qui sont hors de notre contrôle).
  • Un numéro de suivi est joint au mail de confirmation d'envoi pour suivre votre colis sur notre site ou le site de votre poste nationale (La Poste pour la France par ex.). 
  • La livraison se fait du Lundi au Samedi de 8h à 17h. Si vous n'êtes pas là, le colis sera laissé dans votre boite au lettre ou sera remit à votre centre de poste locale ou au point relais le plus proche de votre domicile.
  • Une fois le colis envoyé, nous ne sommes plus responsable d'un éventuel retard de la part de la Poste.

RETOUR & REMBOURSEMENT

  • Délai de rétractation de 14 jours.
  • Échange et retour gratuit sans frais additionnel.
  • Pour tout échange, envoyez-nous un mail à support@japanstreet.fr.
  • Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec leurs étiquettes.
  • Remboursement sous 5 à 7 jours après réception du colis retour.